電話面試有技巧,人資告訴你該怎麼準備

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電話面試

許多公司在面談前,都會先利用電話面試,過濾應徵人選。除了節省雙方時間,也藉此觀察應徵者隨機應變的能力。應徵者可以清楚地了解面談的時間,而有所準備,但面對無法預測的電話面試,最能夠測出應徵者是否對這份工作展現積極的態度。如果不是對應徵公司做過一定的研究,或者非常了解自己每份工作的經歷,那就非常容易在這關被刷掉。

MoneySmart 整理了電話面試要注意的事項、常見問題,也特別請 MoneySmart 的人資部門分享應徵者最容易在電話面試時犯的錯,及應對方法,希望對正在找工作的大家有些幫助。

 

面試問題的核心:你對自己、工作有多了解?

電話面試來的突然,也最能夠讓人資判斷應徵者對應徵公司、工作和自己有多了解。以下是電話面試常出現的問題,如果你正在應徵工作,不妨想想自己的答案是什麼。

 

1.請介紹一下你自己。

主要介紹在職(或離職前)的職位、工作內容,並可以簡短地提到自己應用在工作上的技能,以及在工作上曾有的成就。

 

2.為什麼會離開上一份工作?

不論你離開上一份工作的理由是好是壞,但在這題,請盡量以正向方式答案,並且離職的理由最好與應徵這份工作有所關聯,比如:這份工作的工作型態、產業是你的職涯規劃的一部份。

 

3.你為什麼想應徵這個職位?

主要可以從你對未來職涯的規劃、想從事的產業、應徵公司的工作氛圍、工作內容來著手,人資可以藉由這個問題了解你應徵的動機,以及對應徵職務的了解。

 

4.介紹一下你的缺點。

這題一定得事先準備,並且盡量不要只準備 1 個答案。要注意的是,不論你的答案是關於個性方面,或者是工作能力、技能的面向,都要表示自己針對不足的地方,已經有實際改善缺點的行動、彌補需加強的部分。

 

5.你還有什麼問題嗎?

通常這個問題代表電話面試已經進入尾聲。這個部分,可別問一些你本來就該了解的公司基本資料,否則會被人資大扣分。你可以針對工作內容細節、公司發展方向、團隊工作模式詢問,讓人資感受到你積極的態度,與對公司的好奇。

 

人資告訴你,電話面試他們在乎這些事

其中電話面試中的「自我介紹」,主要是想了解應徵者在技能、工作方式上的習慣是否能對應該職缺。此外,也會藉由應徵者現職(或離職前)的公司是哪種產業、工作氛圍,來分析能不能迅速銜接應徵的公司。所以,應徵者在準備自我介紹的時候,可以盡量確認技能、經歷符合應徵職務。

電話面試你能準備些什麼?或者該注意哪些細節?以下是人資部門給求職者的建議:

 

1.別忘記自己曾經投過哪間公司:

每位求職者通常都會一次應徵好幾份工作,但一定要記得自己投過哪些公司,千萬不要人資講出公司的大名,還不清楚是哪間公司。

 

2.要了解公司背景:

人資部門提到,曾經有位應徵者在電話面試中,透露出自己對公司的背景毫無研究,連公司官網都沒有看過。當然,這位面試者最後出局了!這邊也提醒大家,瀏覽官網是了解公司的基本功課,千萬不要接起電話那一刻,還一問三不知。

 

3.你的聲音,代表你的態度:

在沒有面談的情況下,聲音就代表你的人格特質,也代表你的表情、態度,千萬不要讓聲音顯得意興闌珊。人資部門表示,在看不見臉的時候,聲音代表儀態,如果從聲音能讓人感覺到積極的態度,那印象分數就可以拿到高分。所以,在接起電話的那一刻,請以輕鬆、禮貌的語調來面對接下來的應答。

 

還有哪些事要注意?

1.如果在搭車、吵雜的環境突然接到電話面試,可以禮貌地詢問是否可以改約時間,或者等你找個安靜的地方再繼續進行。

2.如果手邊有紙筆,可以隨時記錄談話的關鍵,或有疑問的地方,待電話面試的尾聲可以詢問人資。

3.有些公司面試的第一關是面談,有些則是電話面試,不少公司並沒有透露是否有電話面試這一關,所以應徵者接到電話的那一刻,根本記不住電話另一頭的是哪間公司。

MoneySmart 也建議如果無法預測所應徵公司是否有電話面試,不妨在投遞履歷前就對公司做些研究,才不會接起電話就給人資 NG 的印象。

 

 

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