武漢肺炎疫情 各大航空最新改票退票資訊彙整 (2020.02.10 更新)

武漢肺炎疫情 各大航空最新改票退票資訊彙整 (2020.02.10 更新)
武漢肺炎疫情

武漢肺炎疫情 持續上演,如果你接下來的幾週內有既定的旅遊行程,但擔心因為新型肺炎疫情加劇導致飛的出去,飛不回來的話,全球各大航空為了因應此次的疫情已經陸續宣布相關機票票務安排的資訊囉。國泰航空、香港航空、中華航空、長榮航空、ANA全日空、日本航空等,已將香港列入可改票、退票範圍內。部分航空公司已縮減2月、3月返往香港航班,加上各國有不同入境措施,受影響或是準備出遊的請務必密切留意自己所訂的機票可否更改出發日期或全數退款。

武漢肺炎疫情 各家航空公司 免費改票/退票 簡易一覽表

2020.02.10 更新:

國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月6日或以前經由全球辦事處發出,並於2020年2月6日至2020年3月31日涉及往返台灣並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票。# 亞洲萬里通哩程票亦適用

英國航空(British Airways)週一公布,取消3月底前所有飛往中國的航班,往返香港的班機仍正常運作。

卡達航空:因應此次新型冠狀病毒疫情影響,如您持有卡達航空 (157-) 機票,開票日為 2020 年 2 月 10 日前,旅行區間介於 2020 年 2 月 3 日至 3 月 31 日,即日起可免費更改、退票,詳情請洽原購票單位,申請管道如下:
1️⃣ 如您的機票是和旅行社購買請洽原開票旅行業者。
2️⃣ 如您的機票是於卡達航空官網購買,請洽卡達航空重慶客服中心 +86 23 6037 1210 (中文服務) 或 杜哈客服中心 +974 40230000 (英文服務)
3️⃣ 或可發信聯繫以下信箱,我們將會盡快回覆:[email protected]
📌 請注意更改訂位紀錄,必須是機票原始訂位紀錄人,並確認已經提供完整以下的資料,以利查詢:
1. 訂位紀錄
2. 票號
3. 聯絡人及聯絡方式

 

2020.02.14 更新

國泰航空貴賓室營運服務調整
因應客運航班減少,我們將從2020年2月17日起暫時關閉香港國際機場的「逸連堂」、「玲瓏堂」及「玉衡堂」頭等貴賓室,直至另行通知。由於疫情發展迅速,我們將視情況調整貴賓室的開放時間,請到訪我們的網站查看最新相關資訊。

為保持貴賓室環境衛生及食物安全,我們亦將在餐膳方面作出調整。位於香港國際機場、上海浦東國際機場及北京首都國際機場的貴賓室,將提供各款獨立包裝食物,以及「風味坊」的即製熱食。

航空公司 出發日期 航點 免費

改票

免費

退票

國泰/
國泰港龍航空
2月29日前 香港
3月31日前 中國
香港航空
2月11日前 中國
2月29日前 香港
中華航空 2月29日前 中國、香港
長榮航空 2月29日前 中國、香港、澳門
ANA全日空 3月31日前 中國、香港、澳門
日本航空 2月29日前 中國18個城市及香港
樂桃航空 3月31日前 上海
阿聯酋航空
2月23日前 經上海、北京、廣州到武漢
2月29日前 上海、北京、廣州
酷航 Scoot
2月29日前 中國、香港、澳門
3月29日前 武漢
北歐航空
2月29日前 香港
2月10至29日 北京、上海
加拿大航空
2月15日前 北京、上海
3月29日前 武漢
美國航空
2月29日前
香港
北京、上海
3月31日前 武漢
達美航空 4月30日前 北京、上海
聯合航空
2月29日前
香港
北京、成都、上海
3月29日前 武漢
HK Express
3月29日前 寧波
3月28日前 台中 ✓*
中國國際航空 出票後一年內 所有由國航營運

或代碼為CA的共享航班

維珍航空 2月29日前 中國及香港
英國航空 2月23日前 中國
荷蘭皇家航空 2月29日前 中國
漢莎航空 2月23日前 中國
泰國國際航空 2月29日前 中國9個城市
新加坡航空 2月29日前 中國
大韓航空 3月31日前 中國、香港、台灣

 

武漢肺炎疫情 同場加映:

表格內的資訊雖然來自各大航空公司,但隨著全球疫情的變動,各大航空公司也會跟著做出機動性的決策,甚至放寬退票或改票的規則。建議讀者們上各大航空公司的網頁去確認『最新消息』。MoneySmart 也會盡可能的更新資訊,在這樣一個非常時期,務必好好看守自己的健康。

這段時間如果你需要打電話申請更改機票時間或是直接申請退票,都要多一份耐心,客服電話等上半小時應該都是小case,記得把訂位代碼先準備好,如果要改時間,也記得多選幾個可以出發的日期。

機票改完之後,記得飯店部分也要更改日期或是取消。

 

其他相關資訊:(持續補充)

維珍澳洲航空 (Virgin Australia Airlines)丟下震撼彈,宣布終止飛往香港的航線。維珍澳洲航空日前才剛宣布,墨爾本-香港航班服務將於2月10日結束。爾後再宣稱,自3月2日起將中止其每日A330雪梨-香港航班。這也意味著維珍澳洲航空將永久退出香港市場。

美國聯合航空(United Airlines)表示,因應武漢肺炎疫情,停止往返中國航班之後,將再於2月8日至2月20日暫停香港往返美國的航班。

美國航空公司(American Airlines)已宣布將暫停中國大陸航線,緊接著在表示由於需求疲弱,即日起暫停香港航線到2月20日。
達美(Delta)也發布新聞稿表示決定自2月6日至4月30日暫停所有飛中國的航班。

 

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