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華航復飛倫敦、法航直飛巴黎、長榮航空增班維也納，一連串的歐洲直航消息，不僅方便台灣旅客前往歐洲旅行，更讓過往居高不下的票價顯得親民許多，總體而言，對於消費者絕對是一大福音。不過，開心前往機場，卻發現 班機延誤 什麼是EU261條款？跟 班機延誤 又有何關係？ 你知道嗎？... ...

首先，請先深吸一口氣，不需感到特別緊張！我們知道碰到這種意外，實在令人很難冷靜地思考，而且會顯得特別無助。如果您是因為航空公司因故取消、嚴重延遲或是拒絕乘客登機，導致錯失轉機航班的話，此時就是你該向航空公司爭取權益並且要求賠償的時刻了。 那我該怎麼做呢？ 沒關係！現在就由我們來引導你， 一步一步地... ...

出國旅遊花最多錢的就是機票了，而且最令讓喪氣的，可能還是買了機票之後，每天看著機票價格卻一直調降價格，自己買的竟不是最便宜的機票。我們做了點功課，跟你分享該怎麼在最佳時間點購買便宜機票。這篇不討論航空公司的促銷策略、票種、旅行社/OTA ...

每年發生班機延誤、班機取消或拒絕登機的狀況不斷，也都讓乘客的飛行體驗與企業生產力下降，因此這篇文章希望能夠讓你知道，你可以如何選擇班機來避免這種狀況發生。   務必提早到機場 航空公司有時候會有超賣的狀況，原因是有些乘客很可能會因某些原因不會出現，而航空公司不讓班機有些座位是空的，才會有超賣的... ...

如果空服人員在飛機起飛前，因為客滿或超賣，必須詢問有沒有自願放棄機位的乘客時？你會怎麼做？   我會選擇主動協商！ 2017 年 SMARTER TRAVEL 作者 Tim Winship 表示：根據 DOT data，美國的航空公司平均每 10,000 名乘客就有 6.6 人主動願意放棄機位。... ...

旅行時最怕遇到的事情之一，是因機票超賣 (Overbooking)而登不上機的狀況，因為那是航空公司被允許的銷售行為，旅客只得被迫延後或放棄行程，到底我們旅客應該怎麼辦？這樣的情況，airConcur 團隊近期接到一位客戶的申訴，案件大致說明如下： 一共三位同事在歐洲出差的行程，當他們在威尼斯... ...

出國旅遊購買旅遊保險是大部份人都會做的事情，但是千萬別以為『有買就有保庇』，相信一定僅有極少數人會在投保前，閱讀密密麻麻的保險條款與內容，即使勉強看完也可能還是一知半解。然而你知道嗎？你所投保的旅遊險，其實並非所有狀況都是能理賠。以下我們將與你分享 ...

前情提要：我們此次是從香港出發去歐洲，途中在北京機場轉機(同一張機票)，然而在香港機場一登機後，機長便告知機上乘客北京正在下大雷雨，班機需要等待兩～三小時才能起飛。於是，我們看了下一航段的機票時間，如果再加上班機停靠、走至航廈的時間，如果再延誤更久肯定會錯過下一航班。果不其然，我們搭乘的航班起飛延誤... ...

一般旅客遇到班機取消或嚴重延誤時候，無論航空公司的安排有多麽不合理，甚至是什麼也沒安排，大多數人雖感憤怒，仍是無奈地接受，只祈求能儘速搭上其他班機。 在台灣或大部份國家，航空公司一般不會因航班延誤或取消而對乘客進行賠償，然而在歐洲可不一樣。如果乘客因航班延誤或取消，航空公司必須為乘客支付住宿或... ...

2018 年 2 月 21 日，法國航空向所有乘客們通知，2 月 22 日的班機可能因罷工遊行而取消。2017 年 6 月 18 日，英國航空工會將於 2017 年 7 月 1 日罷工兩周。 根據當時新聞，法國航空預估將因此而減少 50% 的長程航班，中程航班則是有 75% 航班不受影響，短程則... ...