Apple Care + 是什麼?怎麼買、價格、維修禁忌一篇搞懂 (2019.10.4更新)

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Apple Care + 是什麼?怎麼買、價格、維修禁忌一篇搞懂 (2019.10.4更新)

如果你是 Apple 產品的愛用者,你的 iPhone 或 mac 是否正面臨以下狀況?泡水、螢幕摔裂、聽音樂沒聲音、按鍵失靈、容易過熱當機…等。或許你聽過 AppleCare,簡單來說就是 Apple 產品的「保險」,當你的設備壞掉或需要維修時,可以免費、或以較優惠的價格維修。但什麽是 AppleCare、購買 AppleCare 的價錢是多少、買了 AppleCare 保固期就是永久了嗎?AppleCare 和 AppleCare+ 有差別嗎?MoneySmart 帶你一起來研究研究。

 

什麼是 AppleCare?

大部分 Apple 的產品都有提供保固,但很不幸的,它是有時間限制的。你可以看到下面的圖,基本上你只要買 Apple 的產品,都會提供 1 年期的有限保固,以及 90 天的電話技術支援,但這同時也意味著:超過保固期,你的 iPhone/iPad/Mac 等等壞掉,就只能花大把的鈔票維修了…..如果你還要繼續使用它的話。

 

AppleCare+ 是什麼?怎麼買、價格、維修禁忌一篇搞懂

 

AppleCare V.S. AppleCare+

因應保險局要求,原為延長保固的產品「AppleCare」 ,在今年 3 月已升級為行動裝置險,新名稱為「AppleCare+」,是保險的一種,目前由新加坡商美國國際產險公司承保(簡稱 AIG Taiwan),並由 Apple 公司提供維修服務。

那麼舊款的 AppleCare 和新的 AppleCare+ 又有什麼差別呢?很簡單,差別就在於「人為損壞」的部分。舊的 AppleCare 在人為損壞如自行摔壞設備、泡水等問題,不提供檢修服務,但新款的 AppleCare+ 則提供優惠價維修。

產品

種類

非人為損壞

Ex. 電池耗損、

零件問題等

人為損壞

Ex. 摔機、泡水、

受潮等

保障

AppleCare

保固

可免費維修

不維修

AppleCare+

保險

可免費維修

優惠價維修

整理:MoneySmart

原價維修超貴不如直接買一支…

維修一隻 iPhone 要花多少錢?看看 Apple 官方網站上的維修價目表,可以發現光是「螢幕維修」,最少就要花費新台幣 4290 元,這還只是針對最舊款的 iPhone:iPhone SE、iPhone 5s、iPhone 5c。以最新款的 iPhone XS Max 來說,維修螢幕的花費竟然高達 10790 元;更別說是任由維修人員定義的「其他損壞」項目,要花費達 19490 元,讓人感嘆乾脆買一支新的手機算了!

iPhone

機型

僅適用於

螢幕維修

其他

損壞

iPhone XS MAX

10,790

19,490

iPhone XS

8,990

17,990

iPhone XR

6,490

12,990

iPhone X

8,990

17,990

資料來源: Apple 官網

 

有買 VS 沒買修螢幕差近 2 千元

但如果你有買 AppleCare+ ,就可以在保固內針對非人為損壞免費維修,或是針對人為損壞的部分以優惠價格維修。聽起來還是很坑,都買了保險還要自費,但仔細想想,以喝醉酒摔壞最新的 iPhone XS Max 螢幕來說,因為是意外事件,所以沒買 AppleCare+ 的維修費是 10790 元,花 7900 元加購 AppleCare+ ,就只需付 900 元就能維修人為摔壞的螢幕,還是比沒保這個險便宜了 1990 元,再加上保固期間若有電池耗損、零件壞掉等問題都能免費檢修,聽起來還是挺花算的。

整理:MoneySmart

AppleCare+ 購買方法

說到這裡,到底 AppleCare 如何購買、費用多少呢?因為 Apple 官網上沒有針對台灣的完整價目表,因此除了在購買產品當下加購外,我們還有 3 個方法可以在保固期內加購AppleCare+:

1. 透過 Apple 的產品內都會有的產品資訊,看看自己的保固狀況,並點選加購 AppleCare,官方就會寄給你付費通知,付完後當下就開始你的額外保固期。

2. 透過經銷商——如德誼數位,加購 AppleCare+。線上線下都可以購買。

3. 直接至承保 AppleCare+ 的保險公司「AIG Taiwan」網站觀看條款,並打電話投保,有一次全繳和分期付款兩種方案可以選擇。

 

AppleCare+ 購買費用、價目表

AppleCare+ 針對不同的商品售價不同,可以參考以下經銷商「德誼數位」公開的 AppleCare+ 定價表。此外,除了 AppleCare+ 外,各大保險公司與經銷商也有自行推出「行動裝置險」,在意價錢的你,也可以多參考比較。

AppleCare 費用
資料擷取自:德誼數位

 

小心! 3 大禁忌中了 Apple 不幫你修

雖然買了 AppleCare+ 就像幫手機保了保險,出了意外可以免費維修,或以較便宜的價格更換零件,但蘋果的條款中,仍有幾個禁忌你需要注意,要是沒注意,小心當你要維修時,Apple 不幫你修!

 

〈禁忌 1〉意外損壞維修限 2 次

AppleCare+ 的保固範圍有 2 個:一是「瑕疵或以已損耗電池的硬體服務」,舉例來說,就是設備材料或工藝瑕疵、蓄電池容量低於原規格標示 80%,Apple 公司會協助更換新零件,或以換給你效能及穩定性等同的新產品。

二則是「因處理導致意外損壞的服務」,又簡稱 ADH 服務,但不包含意外且非故意的外部事件(這類情形要自付優惠價維修),Apple 公司同樣會更換新零件或換新產品給你,但要注意的是針對這類 ADH 服務,保固期內僅限 2 次,超過維修次數就要自行付費了!仍在保固期內可以用優惠價維修,不在保固期內則須以原價付費。

 

〈禁忌 2〉用非原廠配件導致損壞不維修

另外,在意外損害免費維修的排除項目中,有一項寫到「輕率、濫用或故意行為,或因使用未經Apple授權之電池、零件或配件而造成者」,意思是,當你使用非 Apple 授權的電池、充電器等配件,造成了裝置損壞,蘋果是不會幫你維修的。所以要特別注意,雖然市面上許多充電頭、充電線、電池都比原廠或授權廠商的產品便宜許多,但造成手機的損壞,你也只能摸摸鼻子認了。

 

〈禁忌3〉給非原廠拆過機不維修

延伸上一點,若你的保固設備曾經遭到 Apple 或 Apple 授權代表以外人員開啟、維修、安裝、修改或變更過,無論原因為何,Apple 都不會幫你的保固設備維修「任何損壞」。

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