富邦 旅遊不便險:理賠申請 5 大問題,一次解答!

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富邦-旅遊不便險:理賠申請-5-大問題,一次解答!

旅遊不便險有哪些理賠事項,是你需要注意的呢?若你還記得,MoneySmart 上回幫你解答了 2019 熱門旅遊不便險:富邦 T089、國泰 怎麼選?今天,我們整理了常見的 5 個理賠上的疑問,要更進一步來告訴你,針對富邦旅遊不便險 T089 行程延誤補償,要如何申請理賠,以及理賠有哪些條件?另外,如何計算理賠時間、要準備哪些文件,也要一併在這篇文章幫你分析,趕緊看下去吧!

 

富邦 旅遊不便險

5 大理賠常見問題

1

有哪些理賠項目?

2

有哪些理賠條件?

3

理賠時間如何計算?

4

理賠文件要準備哪些?

5

理賠申請如何辦?

 

 

Q1. 富邦旅遊不便險,有哪些理賠項目?

讓我們先簡單複習一下,富邦產險公司的旅遊不便險,依承保事故,主要分為行程延誤(T089)、行李延誤-限額實支實付(T039)及 行李延誤-定額給付(T006) 三張保單,必須搭配富邦的旅平險才可以加掛在附約,也就是無法單獨投保這三張保單,而在這之中,又以 T089 這張在 ptt 上詢問度最高。那麼,富邦 T089 有哪些理賠項目?其實正與這張保單名字相同,就是給予你在旅遊時「行程延誤」上的補償。

 

富邦產險 3 大旅遊不便險

險種

代碼

T089

T039

T006

保單

名稱

富邦產物

海外旅遊不便保險

行程延誤補償

富邦產物

個人旅行綜合保險

行李延誤費用保險

富邦產物

旅遊不便綜合保險

行李延誤補償保險

理賠

支付

方式

定額給付

限額實支實付

限額實支實付

定額給付

 

Q2. 富邦旅遊不便險,有理賠條件嗎?

富邦旅遊不便險有理賠上的條件嗎?當然是有的。你可以注意到,除了班機延誤要至少 4 小時以上外,影響你班機延誤的原因,還有限制,至於是哪些影響班機延誤的原因必須是下表列出的 7 項原因:天然災變、超額訂位或被取消座位、錯過轉機、班機故障或事故、交通工具遭劫持、因檢疫規定被留置、文件遺失毀損導致,才符合「班機延誤」的理賠條件喔!當然,若遭遇上述事件,這張保單是沒有理賠的,他理賠的是「因為這些事故造成班機延誤」,投保前要再看清楚了。

影響班機延誤的原因

(若非以下原因導致 – 皆不賠)

項目

詳細解說

1

天然災變

如颱風、暴風、洪水、閃電、
雷擊、地震、火山爆發、海嘯、
土崩、岩崩、地陷

2

超額訂位

或被取消座位

搭乘之運輸工具被取消、
或超額訂位導致被拒絕
搭乘超過 4 小時以上
仍無其他大眾運輸工具可搭乘

3

錯過轉機

被保險人失接已確認轉接之定期班機、
水上或陸上大眾運輸工具,
且於到達轉運站後
超過本保險契約第五條所約定之時數
而無其他定期班機、水上
或陸上大眾運輸工 具可供其搭乘

4

班機、船等

發生事故或故障

已確認搭乘之定期班機、
水上或陸上大眾運輸工具
發生交通意外事故或機件故障

5

交通工具遭劫持

所搭乘之定期班機、
水上或陸上大眾運輸工具遭受劫持

6

因檢疫規定而被留置

旅遊當地檢疫之規定
而須留置該地者

7

文件遺失、毀損

被保險人之旅行文件因遺失、
遭竊盜、搶奪、強盜、
焚毀或水漬等
致毀損滅失或無 法使用

 

Q3. 班機延誤,理賠時間如何計算呢?

了解理賠的條件後,讓我們再看到理賠的時間要如何計算?富邦這張旅遊不便險的行程延誤補償,班機延誤要至少 4 小時(含) 以上才有理賠。而 T089 又將理賠時間劃分為 延誤 4 小時以上及 6 小時以上兩種:延誤 4 小時~ 5 小時,富邦會定額給付 5 千元給你;班機延誤 6 小時(含)以上,則可以選擇領定額 5 千元,或依單據請領實支實付最高 2 萬 5 千元。

你是否好奇,如今年長榮罷工這樣的事件,理賠時間是如何計算?答案是必須要在「罷工預告時間」前就投保,才可以申請理賠喔!以「長榮航空罷工事件」來說,就必須在長榮罷工公告的時間 108/06/20 15:40 前完成投保,之後才能申請理賠。針對罷工事件,若想知道你的旅遊不便險是否有理賠,可以看這篇的完整整理:(持續更新)當旅遊不便險碰上罷工,賠?還是不賠?

 

富邦旅遊不便險 T089 理賠時間與金額

班機延誤時間

理賠方式

理賠金額

4~5 小時

定額給付

5,000 元

6 小時以上

定額給付

實支實付

25,000 元

 

Q4. 理賠文件要準備哪些東西?

好的,會問到這個問題的人,想必是遇到需要申請賠償的地步了,讓我們列一下以富邦旅遊不便險 T089 來說,申請理賠時需要準備哪些文件呢?答案是一,理賠申請書、二,被保人護照影本或出入境申請資料、三,航空公司、海關、警方等相關單位所開具之延誤、失接等事故發生證明、四,原訂位證明文件、五,餐食費用、交通費用及住宿費用收據或其他相關支出證明文件。

由此可知,因保險公司認可的事件導致班機延誤當下,一定要記得,之後的所有開支都要「保留好收據」才能申請理賠。或你懶得準備這些,還是能拿到 5 千元的定額理賠,如下表,相較實支實付要準備的理賠文件較少一些,不過就和 2.5 萬的實支實付理賠大大差了 5 倍呢!

富邦 旅遊不變險-行程延誤

理賠文件 要準備什麼?

給付種類

定額給付

實支實付

給付金額

5,000

25,000

延誤時間

班機延誤 4~5 小時

班機延誤 6 小時(含) 以上

班機延誤 6 小時(含) 以上

理賠文件

【共同文件】

1. 理賠申請書

2. 護照影本或出入境資料

3. 訂位證明文件

班機取消/延誤證明 + 登機證明

住宿膳食單據
往返機場交通費單據
機票差額證明

 

Q5. 理賠申請如何辦理?

至於如何申請理賠?根據富邦旅平險理賠服務資料,你可以遵循以下 8 個步驟申請理賠,如圖,事故發生後,第一步是要先通知保險公司,並填好理賠申請書,接著等待受理賠案,同時保險公司還會在這階段查核你的承保資料並作事故調查、確定賠償金額,最後就是你最期待的「理賠金給付」囉!

▶︎ 若你需要理賠申請書,可以 點此 下載。

富邦 旅遊不便險 理賠 申請流程

 

怕找不到人申請理賠?使用快捷理賠服務

擔心不知道找誰申請理賠,或是理賠電話打不進去?還有一個比較少人知道的方法,就是在購買富邦 旅遊不便險或旅平險保單時,申請「快捷理賠」服務。什麼是快捷理賠服務?就是當班機延誤達 4 小時以上時,富邦產險會「主動以 Email 通知」你,告訴你你是投保海外旅遊班機延誤客戶,並主動協助你申請理賠,是不是很方便呢?

同時,使用快捷理賠服務的人,只要將快捷理賠申請書填好,並準備登機証、銀行帳戶,上傳至保險公司來信中提供的「專屬網頁」,就可以簡單地獲得理賠喔!不過有 2 點要注意,第一,若你是要申請定額之外的理賠,如實支實付是不是用的;第二,這個服務因為是富邦跟華航合作的專案,所以只有在你被延誤的班機是「華航」或「華信」時才有用,其他時間還是乖乖自己找管道申請理賠吧!

▶︎ 快捷理賠申請書範本 點此

 

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